| Billetterie - Logiciels : Amadeus |
| Émettre des billets d'avion et de train en tenant compte des spécificités. |
| Louer un véhicule, trouver des disponibilités hôtelières et réserver une chambre. |
| Acheter une assurance annulation / bagages. |
| Trouver les informations nécessaires au bon déroulement d'un voyage (formalités, décalage horaire, temps de vol, climat). |
| Être à l'aise sur les principaux moteurs de recherche utilisés en tourisme pour trouver les informations (en français ou en anglais) adaptées à la demande du client. |
| Connaître la réglementation sur les transports. |
| Techniques de ventes |
| Analyser le comportement et la demande du client. |
| Maîtriser les techniques de communication orale (gestuelle, vocabulaire, attitude). |
| Maîtriser le travail sur les brochures des principaux tour-opérateurs généralistes vendus en France. |
| Calculer le prix final d'une prestation, établir un contrat de vente. |
| T.R.E. |
| Connaître les bases du droit du travail. |
| Rédiger un CV et répondre à une offre d'emploi. |
| Se préparer à un entretien d'embauche. |
| Anglais |
| Maîtriser le vocabulaire touristique. |
| Renseigner correctement un client étranger (techniques de vente, généralités). |
| Stage pratique |
| Dans une agence de voyages, une centrale de réservation, une entreprise possédant un service voyages ou sur un plateau d'affaires. |
Devenir Billettiste - présentation métier
