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BTS Animations et Gestions Touristiques Locales
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| •Le métier•La formation•Le programme• |
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Le métier du BTS Animations et Gestions Touristiques Locales |
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Le secteur de l'accueil et du service aux touristes sera de plus en plus créateur d'emplois dans des secteurs très diversifiés touchant à l'accueil de touristes français et étrangers en France, ainsi qu'au management de manifestations commerciales et culturelles.
Les structures, notamment petites et moyennes, recherchent des techniciens confirmés et opérationnels. Leurs qualités relationnelles, leur culture et leurs compétences permettront à ces professionnels de donner aux touristes avec lesquels ils sont en contact, une image positive de la région qu'ils représentent et de la France.
Les débouchés
Vous pouvez entrer dans la vie professionnelle dans des entreprises et des organismes très divers et exercer les métiers :
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• | d'agent de développement d'un pôle touristique local, |
| • | organisateur de visites de villes, | |
| • | organisateur de circuits, | |
| • | guide-accompagnateur, | |
| • | organisateur d'événements locaux, | |
| • | assistant d'un gestionnaire de parc de loisirs, | |
| • | personnel des structures du tourisme réceptif, | |
| • | agent d'information dans les offices de tourisme, | |
| • | etc. |
Les postes sont à pourvoir dans les offices de tourisme, les syndicats d'initiative, les comités départementaux ou régionaux de tourisme, les structures d'accueil de touristes, les autocaristes, les sociétés organisatrices de manifestations, les associations...
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La formation du BTS Animations et Gestions Touristiques Locales |
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L'examen
| NATURE DES EPREUVES | UNITES | FORME | DUREE | COEFF. | |
| EPREUVES OBLIGATOIRES | |||||
| E.1. Français | U.1 | Ecrite | 4 h | 3 | |
| E.2. Communication en langues vivantes étrangères : | |||||
| . langue vivante étrangère A | U.2 | Orale | 30 min | 2 | |
| . langue vivante étrangère B : anglais | U.2 | Orale | 30 min | 2 | |
| E.3. Économie et droit appliqués au tourisme | U.3 | Ecrite | 4 h | 3 | |
| E.4. Analyse de l'espace territorial | U.4 | Ecrite | 4 h | 3 | |
| E.5. Étude de situations touristiques | U.5 | Ecrite | 4 h | 3 | |
| E.6. Conduite et présentation de projets et d'actions touristiques | U.6 | Orale | 1 h | 4 | |
| EPREUVES FACULTATIVES | |||||
| E.F.1. Langue vivante étrangère C | U.F.1 | Orale | 30 min | 1 | |
| E.F.2. Présentation du patrimoine culturel et touristique régional | U.F.2 | Orale | 30 min | 1 | |
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Le programme du BTS Animations et Gestions Touristiques Locales |
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Expression française
L'objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l'entreprise et à l'extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie.
Le but est aussi d'améliorer l'expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d'actualité. les techniques de synthèse de documents, sur deux thèmes, préparent à l'épreuve écrite de l'examen (épreuve commune à tous les BTS Pro).
Langues vivantes étrangères A et B (Anglais)
L'enseignement de la langue s'appuie sur des documents de toutes natures : civilisation et vie quotidienne du pays étranger, en relation avec la spécificité professionnelle choisie (travail sur documents vidéo et sonores - épreuve orale uniquement).
Analyse spatiale
Notions de base : les objets touristiques, le vocabulaire, la lecture et la fabrication des cartes.
Espaces et développement : tourisme et développement durable, les effets spatiaux de la mise en tourisme d'un territoire et leurs conséquences.
Acteurs et conditions d'ouverture de l'espace : les décideurs et acteurs techniques, l'espace comme territoire vivant (données historiques et socioculturelles), les contraintes techniques, juridiques et financières, la dimension spatiale des rapports au marché (localisation des clientèles, voies de communication, zones de chalandise).
Évaluation des possibilités d'exploitation touristique d'un espace donné : bilan diagnostic, préconisation d'action.
Économie et droit appliqués au tourisme
Approche méthodologique : vocabulaire, documentation, analyse.
Environnement économique : les fondements de la connaissance économique, les fonctions économiques (production, consommation), la régulation de l'activité économique (par le marché et les pouvoirs publics), les relations économiques internationales.
Management des organisations : l'organisation touristique, le management de l'information, choix stratégiques et opérationnels.
Environnement et organisation juridiques : le cadre juridique de l'activité, les mécanismes juridiques fondamentaux, l'entreprise commerciale, les associations, les relations de travail dans l'entreprise, les relations juridiques avec les consommateurs.
Analyse du patrimoine
Notion de patrimoine : aspects socioculturels et réglementaires.
Données de l'histoire : chronologie, la construction du territoire français, les influences extérieures.
Méthode d'analyse : le patrimoine artistique, vernaculaire (arts populaires, cuisines régionales), les traditions populaires, les lieux de mémoire, le patrimoine naturel.
Mercatique
Rôle de la fonction mercatique dans les organisations du tourisme local : en fonction des territoires concernés et dans une optique pluridisciplinaire.
Notion de marché touristique : la demande, l'offre, l'environnement.
Action mercatique touristique : les techniques d'investigation (études de marché, recherche documentaire, statistiques, analyse des données), les plans d'actions commerciales, l'offre produit, le prix, la communication commerciale, la distribution.
Tactiques et stratégies d'entrée et de maintien sur un marché : audit mercatique, stratégie de développement, de produit, de prix et de distribution, la concurrence.
Gestion
Système d'information comptable : la comptabilité financière, la comptabilité de gestion.
Contrôle financier : les prévisions financières, le contrôle de la situation financière.
Contrôle des opérations d'exploitation : les budgets d'exploitation, le contrôle des performances d'exploitation, la réalisation du tableau de bord.
Aspects économiques et financiers du projet touristique : le business plan.
Gestion administrative du projet touristique et la communication : la communication professionnelle, la gestion des ressources et des activités, la gestion du temps, la gestion de l'information, la communication professionnelle.
Action et animation touristiques
Notions de base : notion de territoire, d'action et de projet touristiques.
Champs d'intervention : les différentes formes de tourisme, les évolutions, les acteurs (aspects juridique, économique et social, les différents types d'activité), les actions touristiques locales.
Méthodologie de l'action touristique : les différents types d'actions touristiques, les étapes d'une démarche méthodologique.
Diagnostic : objectifs, outils d'aide à la décision.
Conception d'un projet ou d'une action.
Mise en oeuvre de l'action ou du projet : mise en place, négociation avec les partenaires, distribution et communication, suivi de l'action ou du projet.
Évaluation : ajustement, transférabilité.
Actions professionnelles et Assistance aux projets de développement
Il s'agit d'une formation pratique, complémentaire à la formation théorique délivrée en cours. Les activités développées dans ce cadre conduisent les étudiants :
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• | à établir des contacts avec les professionnels et partenaires du tourisme-loisirs, |
| • | à développer leur pratique des techniques de communication, de négociation, de vente, d'animation de groupe, | |
| • | à utiliser toutes les ressources téléinformatiques lors des activités touristiques, | |
| • | à s'entraîner à la résolution de problèmes professionnels et au suivi des activités touristiques (France, Europe). |
Les étudiants complètent leur formation pratique :
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• | par des participations, au cours de leur scolarité, à une ou plusieurs actions touristiques réelles (voyages d'étude, manifestations professionnelles...), |
| • | par des activités autonomes de recherche appliquée. |
Stages
Stage d'une durée de 14 semaines minimum réparties en 3 périodes sur les 2 ans.
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