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Accompagnateur Tourisme

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Devenir Accompagnateur touristique - présentation métier

Accompagner des groupes ou des clients individuels dans leur voyage.

Satisfaire les clients :
- offrir une prise en charge personnalisée,
- créer une ambiance,
- s'adapter aux particularités de la clientèle,
- commenter les édifices et sites touristiques.

Garantir la sécurité :
- assister les clients dans leurs déplacements,
- prendre les décisions face aux éventuels problèmes.

Assurer la logistique :
- contrôler la réalisation des contrats passés,
- effectuer les formalités,
- organiser des prestations de remplacement.

Fidéliser la clientèle et les prestataires.


La formation

"Certificat Accompagnateur de Tourisme" délivré après épreuves théoriques et pratiques.

Conditions d'admission
- BAC et BAC +
- Sens du service et des responsabilités
- Esprit d'initiative et réactivité
- Bon niveau d'anglais
- 2ème langue
- Aisance dans la communication orale

Contenu des cours - Programme de la formation

Géographie, Histoire de l'Art
Connaître avec précision les principales destinations touristiques mondiales (climat, population, traditions, gastronomie, patrimoines culturel et naturel).
Savoir lire les cartes essentielles, être capable de modifier un itinéraire.
Synthétiser une masse d'informations afin de faire un commentaire documenté et compréhensible.
Communication et Techniques professionnelles
Maîtriser l'expression orale, en particulier au micro.
Maîtriser toutes les phases d'un accompagnement et leurs exigences techniques.
Reconnaître les besoins des divers publics accompagnés et s'y adapter, acquérir des réflexes pour chacun d'eux.
Savoir négocier des prestations de remplacement ou supplémentaires<./td>
Refléter l'image de marque du tour-opérateur.
N.T.I.C.
Utiliser différents moteurs de recherche pour trouver, en français ou en anglais, toutes les informations culturelles, historiques ou d'actualité nécessaires à un accompagnement de qualité.
Langues étrangères
Prendre en charge des groupes d'étrangers dans l'ensemble de leurs déplacements.
Maîtriser toutes les techniques professionnelles.
Être capable de rédiger un carnet de voyage.
Droit
Connaître la législation des voyages, la réglementation internationale des transports.
T.R.E.
Connaître les bases du droit du travail.
Rédiger un CV et répondre à une offre d'emploi.
Se préparer à un entretien d'embauche.
Stage pratique
Dans une agence de voyage, un office de tourisme ou dans toute structure spécialisée dans l'accompagnement ou le guidage.


Choisir une école - un centre de formation

Maestris propose la formation Accompagnateur Tourisme dans les villes suivantes : Lyon cliquez ici pour accéder aux coordonnées de tous nos centres de formation


Financement de la formation :

Suivre la formation de Accompagnateur Tourisme en alternance à l'aide du Contrat de professionnalisation
Suivre cette formation dans le cadre de la formation continue avec le Congé Individuel de Formation - CIF
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